WEEPRO Coders 雄心勃勃地着手将其碎片化的在线教育业务转变为面向年轻编程学习者的无缝数字生态系统。由于学生、家长、教师和管理员分布在 Zoom、WhatsApp、Google Drive 和编程环境等多个平台上,挑战在于创建一个可扩展的工作流,以支持快速增长而不增加运营复杂性。
我们与团队紧密合作,经历了探索和产品策略阶段,梳理了整个学习者旅程——从预约免费试听、家长引导,到营地日程管理、沟通、出勤跟踪和学员持续进度跟进。我们并没有替换用户熟悉的工具,而是围绕用户已有的行为习惯设计了一个集成生态系统。
我们的解决方案利用了 Google Apps Script、Zoom、Moodle、日历系统和自动化的 WhatsApp 工作流,将高度人工化的流程转变为可扩展的运营体系。自动试听预约、个性化提醒、注册确认、营地通知和家长沟通,大大减少了数百个手动管理的 WhatsApp 交互需求。
在运营自动化的同时,我们设计了一个面向未来的学习平台,为学员、家长、教师和管理员提供基于角色的体验,包含虚拟教室、进度跟踪、资源管理和分析功能。